Process

CTO를 고용하면
7일 안에 운영판이 열립니다

첫 주의 목적은 많은 일을 벌이는 것이 아닙니다. 현재 상태를 빠르게 진단하고, 이번 달에 끝내야 할 일을 정렬하고, 담당자를 배치해 매주 같은 기준으로 움직이는 운영판을 만드는 것입니다.

First 7 Days

고용 첫 주에 끝내는 일

고가 서비스의 첫 가치는 속도보다 정렬입니다. 무엇을 하지 않을지, 누가 책임질지, 어느 순서로 결과를 만들지 첫 주에 고정합니다.

  1. Day 0

    30분 무료 진단

    현재 서비스 단계, 요청량, 내부 병목, 출시 목표를 확인하고 CTO 고용이 맞는 상황인지 먼저 판단합니다.

  2. Day 1

    CTO 배치와 목표 정렬

    고객과 소통할 단일 책임자를 지정하고, 이번 달 반드시 줄여야 할 리스크를 하나로 정합니다.

  3. Day 2-3

    업무자와 도구 연결

    기획 · 개발 · 디자인 · 운영 인력을 필요한 만큼 연결하고 AI 협업 도구와 체크 시스템을 세팅합니다.

  4. Day 4-5

    첫 실행과 블로커 제거

    가장 빠르게 결과를 확인할 작업부터 실행하고, 의사결정을 막는 블로커를 CTO가 정리합니다.

  5. Day 7

    첫 주간 리포트

    완료한 일, 보류한 일, 다음 주 결정할 일을 구분해 고객이 계속 같은 기준으로 판단하게 만듭니다.

Weekly OS

매주 반복되는 CTO 운영 시스템

복잡한 프로젝트가 무너지는 이유는 실력이 부족해서가 아니라 기준이 매주 바뀌기 때문입니다. SmileMedia는 요청, 우선순위, 담당자, 결과를 하나의 리듬으로 묶습니다.

요청 수집 · 우선순위고객 요구와 사업 목표를 정렬
담당자 배치 · 작업 분해기획 · 개발 · 디자인 역할 고정
중간 점검 · 블로커 제거멈춘 일을 CTO가 직접 풀어냄
결과 확인 · 다음 액션완료/보류/결정 필요 사항 공유

Deliverables

고객이 실제로 받는 것

주간 실행 리포트

무엇을 했는지보다 무엇이 결정됐는지, 무엇을 다음 주에 끝낼지 중심으로 정리합니다.

우선순위 보드

대표 요청, 고객 피드백, 개발 이슈, 마케팅 실험을 하나의 보드에서 같은 기준으로 봅니다.

작업자 배치표

고객이 여러 사람을 관리하지 않도록 CTO가 담당자와 작업 범위를 정리합니다.

리스크 로그

일정, 품질, 고객 대응, 수익화 병목을 숨기지 않고 다음 액션과 함께 기록합니다.